Inhalt
- Zahlungsmethoden, Limits und wie lange Auszahlungen dauern
- Identitätsprüfung und wann sie fällig wird
- Tobique Gaming Commission Lizenz und wer uns betreibt
- Unser Willkommenspaket – Konditionen und was beim Freispielen zählt
- Zweite und dritte Einzahlung
- Glücksrad nach der ersten Einzahlung
- Krypto-Willkommenspaket
- Maximale Auszahlung aus Bonusgewinnen
- Wettobergrenze und welche Spiele ausgeschlossen sind
- Einsatz-Gewichtung nach Spielkategorie
- Spielauswahl – Slots, Live-Dealer und Jackpots
- Wöchentliche Aktionen und was das Treueprogramm bietet
- Registrierung – drei Schritte zum Konto
- Rubyreels auf dem Smartphone nutzen
- Support – wie du uns erreichst
- Was Rubyreels von vergleichbaren Plattformen unterscheidet
- Verantwortungsvolles Spielen und wo du Hilfe findest
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Rubyreels Casino akzeptiert Spieler aus Deutschland und betreibt seine Plattform unter einer Tobique Gaming Commission Lizenz (Nummer 0000002). Die technische Abwicklung übernimmt Novatrix SRL, registriert in Costa Rica. Das Willkommenspaket umfasst 100 % bis zu 2.000 € plus 100 Freispiele auf Elvis Frog Trueways, verteilt über fünf Tage. Der Umsatz liegt bei 40-fach dem Bonusbetrag, und während aktiver Boni gilt eine Wettobergrenze von 5 €. Zur Spielauswahl zählen 46 Provider, darunter Playson, Pragmatic Play und BSG, die Slots, Live-Dealer-Tische und Jackpot-Titel bereitstellen.
Zahlungsmethoden, Limits und wie lange Auszahlungen dauern
Wir führen intern in Euro und unterstützen zwölf weitere Währungen – neben EUR etwa USD, CAD, AUD und NOK sowie zehn Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und USDT. Einzahlungen ab 20 € laufen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Interac, Paysafecard und weitere E-Wallets gebührenfrei und erscheinen sofort auf dem Konto. Krypto-Transaktionen rechnen wir zum Coinbase-Wechselkurs der jeweiligen Sekunde ab; eine nachträgliche Währungskonvertierung bieten wir nicht an.
| Zahlungsmittel | Einzahlung Min./Max. | Auszahlung Min./Max. | Bearbeitungszeit Auszahlung |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | 20 € / 4.000 € | 20 € / 4.000 € | 3–5 Tage |
| Skrill / Neteller | 20 € / 4.000 € | 20 € / 4.000 € | Sofort |
| Interac | 20 CAD / 6.000 CAD | 20 CAD / 6.000 CAD | Sofort |
| Coinspaid (BTC) | 0,0001 BTC / 0,1 BTC | 0,00048 BTC / 0,1 BTC | Sofort |
| Banküberweisung | – | 200 € / 4.000 € | 5–7 Tage |
Auszahlungen per E-Wallet erfolgen in Echtzeit, Kartenzahlungen binnen drei bis fünf Werktagen. Banküberweisungen setzen ein Minimum von 200 € voraus – deutlich höher als bei anderen Methoden – und können bis zu sieben Tage benötigen; USD-Transfers per Bank sind nicht verfügbar. Zwischengeschaltete Banken berechnen gelegentlich bis zu 16 € Gebühr.
Wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits
Pro Woche kannst du maximal 7.500 € abheben, pro Monat 15.000 €. Progressive Jackpot-Gewinne zahlen wir vollständig aus und rechnen sie nicht auf diese Grenzen an. Dagegen deckeln wir Tagesgewinne aus regulären Casino-Spielen – ausgenommen Jackpots – auf 50.000 USD für Standardkonten und 100.000 USD für VIP-Mitglieder; was darüber liegt, wird annulliert.
Umsatzanforderung vor der ersten Abhebung
Jede Einzahlung muss dreifach umgesetzt werden, bevor eine gebührenfreie Auszahlung möglich ist. Ziehst du Geld ab, ehe diese Schwelle erreicht ist, behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben oder die Anfrage abzulehnen. Nach zwölf Monaten ohne Login oder Spielaktivität fallen 20 € monatliche Inaktivitätsgebühr an.
Identitätsprüfung und wann sie fällig wird
Wir fordern Ausweisdokumente vor der ersten Auszahlung an, bei Bitcoin-Einzahlungen bereits vor dem ersten Einsatz und jederzeit nach eigenem Ermessen. Du lädst eine Kopie deines Reisepasses, Führerscheins oder Personalausweises hoch, dazu einen Adressnachweis – Stromrechnung oder Kontoauszug, nicht älter als drei Monate – sowie ein Foto oder einen Screenshot der verwendeten Zahlungsmethode.
Dokumente in lateinischer oder kyrillischer Schrift akzeptieren wir direkt. Liegt dein Ausweis in einem anderen Alphabet vor, bitten wir um eine Video-Verifizierung: Du hältst das Dokument in die Kamera und nennst deinen Namen sowie das Tagesdatum. Zusätzlich führen wir Anrufe unter der hinterlegten Telefonnummer durch.
Können wir dich binnen zwei Wochen weder per Telefon noch E-Mail erreichen, sperren wir das Konto und stornieren offene Auszahlungsanträge. Bitcoin-Spieler bleiben vollständig blockiert, bis die Prüfung abgeschlossen ist – kein Guthaben, keine Wetten, keine Einzahlungen.
Tobique Gaming Commission Lizenz und wer uns betreibt
Rubyreels läuft unter der Lizenz 0000002 der Tobique Gaming Commission. Betreiber ist Novatrix SRL, eingetragen unter der Nummer 3-102-893958 in der Provinz Cartago, Costa Rica. Zahlungsabwicklung übernimmt Tronabriz Limited als separater Payment Agent; alle Paysafe-Transaktionen laufen über diese Gesellschaft.
Streitigkeiten kannst du an die unabhängige Schlichtungsstelle EGIS richten ([email protected]), die unter den Regeln der Tobique Gaming Commission arbeitet. Schiedsverfahren finden in Costa Rica statt.
Unser Willkommenspaket – Konditionen und was beim Freispielen zählt
Der erste Einzahlungsbonus verdoppelt deine Zahlung bis zu 2.000 € und bringt 100 Freispiele für Elvis Frog Trueways mit, die über fünf Tage verteilt gutgeschrieben werden. Mindesteinzahlung: 20 €. Der 40-fache Umsatz bezieht sich ausschließlich auf den Bonusbetrag – wer 100 € einzahlt und 100 € Bonus erhält, muss 4.000 € umsetzen. Sieben Tage hast du Zeit, ehe der Bonus verfällt.
Zweite und dritte Einzahlung
Die zweite Einzahlung bringt 75 % bis zu 1.000 € plus 50 Freispiele, ebenfalls mit 40-fachem Umsatz und sieben Tagen Gültigkeit. Zur dritten Einzahlung schenken wir 50 % bis zu 2.000 € und weitere 50 Freispiele; hier fehlen in den Bedingungen Angaben zu Mindesteinzahlung und Umsatz, weshalb wir dazu keine Zahl nennen können. Die Frist verlängert sich auf 14 Tage.
Glücksrad nach der ersten Einzahlung
Mit deiner ersten Echtgeld-Transaktion schaltest du sieben exklusive Räder frei. Das erste Rad öffnet sich am Folgetag um Mitternacht UTC, danach täglich ein weiteres für insgesamt sechs Tage. Gewinne unterliegen 40-fachem Umsatz und bleiben sieben Tage lang gültig.
Krypto-Willkommenspaket
Zahlst du mit Bitcoin oder einer anderen unterstützten Kryptowährung ein, erhältst du ein angepasstes Bonusangebot bis zu 0,5 BTC. Die maximale Wette während aktiver Boni beträgt 0,00012 BTC. Details zu Mindesteinzahlung und Umsatz veröffentlichen wir nicht zentral – die konkreten Bedingungen siehst du im Konto nach der Einzahlung.
| Parameter | Wert |
|---|---|
| Betreiber | Novatrix SRL |
| Lizenz | Tobique Gaming Commission, Nr. 0000002 |
| Provider | 46 (u. a. Playson, Pragmatic Play, BSG) |
| Währungen | EUR, USD, CAD, AUD, INR, NOK, RUB, PLN, NZD, JPY, KZT, ZAR + 10 Kryptowährungen |
| Mindesteinzahlung | 20 € |
| Mindestauszahlung | 20 € (Banküberweisung 200 €) |
| Wochenlimit Auszahlung | 7.500 € |
| Monatslimit Auszahlung | 15.000 € |
| Auszahlungszeit | Sofort (E-Wallets/Krypto), 3–5 Tage (Karten), 5–7 Tage (Bank) |
| Willkommensbonus | 100 % bis 2.000 € + 100 Freispiele |
| Umsatz Willkommensbonus | 40x (nur Bonusbetrag) |
| Mobile | Browser (iOS, Android) |
| Support | Live-Chat, E-Mail (24/7) |
| Sprachen | Deutsch, Englisch |
Maximale Auszahlung aus Bonusgewinnen
Alle Einzahlungsboni unterliegen einem Maximalgewinn von 1.000 € – was darüber hinausgeht, verfällt bei der Auszahlung. Freispiele ohne Einzahlung zahlen maximal 50 € aus; Freispiele für Nicht-Einzahler (etwa Registrierungsfreispiele) kappen den Gewinn bei 100 €. Bonusguthaben gilt als sticky: Erst wird dein Echtgeld eingesetzt, dann der Bonus; sobald das Bonusgeld verloren ist, erlischt auch der Bonus selbst.
Wettobergrenze und welche Spiele ausgeschlossen sind
Während ein Bonus aktiv ist, darfst du pro Runde höchstens 5 € setzen (in anderen Währungen die Äquivalente: 5 USD, 7,50 CAD, 50 NOK). Überschreitest du diesen Betrag, verlierst du den Gewinn dieser Runde und riskierst die Stornierung des gesamten Bonus. Alle Jackpot-Slots sowie sämtliche Plinko-Varianten – außer BGamings „Plinko" – sind von Bonuswetten ausgenommen. Zusätzlich schließen wir 263 weitere Titel aus, etwa Scarab Treasure, Aztec Emerald und Princess of Pearls.
Einsatz-Gewichtung nach Spielkategorie
- Slots tragen zu 100 % zum Umsatz bei.
- Tischspiele, Roulette und Video Poker rechnen mit 25 %.
- Live-Dealer-Tische zählen überhaupt nicht (0 %).
Wer also 100 € an einem Blackjack-Tisch setzt, erfüllt nur 25 € der Umsatzanforderung. Bonusguthaben trägt zu 50 % bei – ein 10-€-Einsatz mit Bonusgeld zählt als 5 € Umsatz.
Spielauswahl – Slots, Live-Dealer und Jackpots
Unsere Bibliothek deckt Slots, Live-Casino, Tischspiele, Jackpots und Crash-Games ab. 46 Provider beliefern uns, darunter Playson, BSG, Pragmatic Play, Booming Games und Tada Gaming. Eine Gesamtzahl der verfügbaren Titel veröffentlichen wir nicht; die Auswahl reicht von klassischen Fruit-Slots über Megaways-Mechaniken bis zu progressiven Pots.
Jackpot-Titel
Zu den Jackpot-Spielen zählen Sisters of Oz WOWPOT, Jackpot Jester 200000, Jackpot Raiders und Ozwin's Jackpots. Progressive Gewinne zahlen wir vollständig aus, ohne Anrechnung auf die Wochen- oder Monatslimits – die Caps gelten nur für reguläre Casino-Gewinne.
Live-Dealer-Angebot
Evolution, Pragmatic Play Live und LuckyStreak stellen die Live-Tische. Du findest Roulette, Blackjack, Baccarat und Game-Shows, gestreamt in Echtzeit. Einsätze an Live-Tischen tragen nicht zum Bonusumsatz bei – wer einen aktiven Bonus freispielen will, muss auf Slots oder Tischspiele ohne Dealer ausweichen.
Wöchentliche Aktionen und was das Treueprogramm bietet
Montags gibt es 5 % Cashback auf das Spiel des Monats, dienstags und freitags jeweils 20 % Reload-Bonus. Mittwochs erhältst du zehn Freispiele für jede Einzahlung, donnerstags läuft ein Freispiel-Turnier, samstags 30 Freispiele fürs reine Spielen und sonntags 50 Freispiele für alle Mitglieder. Spieler aus Schweden sind von allen Wochenaktionen ausgeschlossen; Finnen dürfen an den laufenden Promotionen teilnehmen, nicht jedoch an den Willkommenspaketen.
Loyalitätsprogramm – Punkte sammeln und Stufen aufsteigen
Du sammelst einen Punkt pro 30 € Einsatz an Slots oder 120 € im Live-Casino. Bonusguthaben zählt zur Hälfte – ein 60-€-Einsatz mit Bonusgeld bringt denselben Fortschritt wie 30 € Echtgeld. Das System umfasst 15 Stufen von Mitglied (1–24 Punkte) bis Platin+ (ab 60.000 Punkte), darüber hinaus eine VIP-Stufe auf Einladung.
| Stufe | Punktebereich | Monatlicher Bonus | Cashback |
|---|---|---|---|
| Mitglied | 1–24 | 5 Freispiele + Geburtstagsgabe | – |
| Member+ | 25–49 | 10 Freispiele + Geburtstagsgabe | – |
| Bronze | 300–599 | 20 € Bonus + 20 Freispiele + Geburtstagsgabe | 3 % |
| Silber | 1.000–2.499 | 40 € Bonus + 50 Freispiele + Geburtstagsgabe | 4 % |
| Gold | 4.500–6.999 | 100 € Bonus + 100 Freispiele + Geburtstagsgabe | 5 % |
| Diamant | 10.000–19.999 | 150 € Bonus + 200 Freispiele + Geburtstagsgabe | 6 % |
| Platin+ | 60.000+ | 250 € Bonus + 200 Freispiele + je 250 € pro weitere 25.000 Punkte + Geburtstagsgabe | 7 % |
| VIP (Einladung) | – | Höhere Auszahlungslimits + Geburtstagsgabe | 8 % |
Cashback zahlst du wöchentlich aus, gedeckelt bei 5.000 € pro Woche; Gewinne aus dem Cashback dürfen maximal 10.000 € erreichen. Freispiele aus dem Treueprogramm dürfen höchstens 200 € auszahlen. Alle Boni unterliegen 40-fachem Umsatz. Ab Platin+ erhältst du für je 25.000 zusätzliche Punkte weitere 250 € Bonus.
Registrierung – drei Schritte zum Konto
- Klicke auf „Konto erstellen" und trage Geburtsdatum, vollständigen Namen, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und eine gültige Ausweis-ID ein.
- Bestätige die Anmeldung über den Link in der E-Mail.
- Tätige deine erste Echtgeld-Einzahlung – ab 20 € in der gewählten Währung.
Spieler unter 18 Jahren dürfen kein Konto eröffnen. Vor der ersten Auszahlung oder bei Bitcoin-Einzahlungen bereits vor dem ersten Einsatz fordern wir Ausweisdokumente an. Wer aus Afghanistan, Weißrussland, Belgien, Bulgarien, China, Kuba, Zypern, Estland, Gibraltar, Griechenland, Iran, Irak, Israel, Lettland, Libyen, Litauen, Malta, Myanmar, Nordkorea oder weiteren auf unserer Länderliste genannten Regionen zugreift, kann sich nicht registrieren. Auch Spieler aus der Provinz Ontario oder New Brunswick in Kanada sowie aus Hawaii sind ausgeschlossen.
Rubyreels auf dem Smartphone nutzen
Unsere Plattform läuft vollständig im Browser – iOS- und Android-Geräte greifen über Safari, Chrome oder Firefox zu, ohne dass eine separate App installiert werden muss. Alle Funktionen der Desktop-Version stehen mobil bereit: Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusaktivierung, Live-Chat und die gesamte Spielauswahl.
Slots und Tischspiele skalieren automatisch auf kleinere Bildschirme; Live-Dealer-Streams passen sich der Bandbreite an. Die Navigation bleibt über ein Hamburger-Menü zugänglich, Kontofunktionen über ein Profil-Icon oben rechts. Ein Download ist nicht erforderlich, Updates laufen serverseitig.
Support – wie du uns erreichst
Unser Team steht rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail bereit. Den Chat öffnest du über das Symbol unten rechts auf jeder Seite; Antworten kommen in der Regel binnen weniger Minuten. Für ausführlichere Anfragen schreibst du an [email protected] – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Die Plattform selbst bietet Deutsch und Englisch an. Welche Sprachen das Support-Team darüber hinaus beherrscht, geben wir nicht zentral an – im Chat siehst du die verfügbaren Optionen. Streitigkeiten, die intern nicht gelöst werden, kannst du an EGIS weiterleiten ([email protected]), die als unabhängige Schlichtungsstelle unter der Tobique Gaming Commission arbeitet.
Was Rubyreels von vergleichbaren Plattformen unterscheidet
Drei Mechanismen fallen auf. Erstens: Jede Einzahlung muss dreifach umgesetzt werden, bevor eine gebührenfreie Auszahlung möglich ist. Das liegt über dem, was die meisten Anbieter verlangen, und betrifft auch Spieler, die nie einen Bonus aktivieren – die Regel gilt für alle Echtgeld-Transaktionen.
Zweitens setzen wir eine strikte Zwei-Wochen-Frist für die Erreichbarkeit während der Verifizierung. Können wir dich in diesem Zeitraum weder per Telefon noch E-Mail kontaktieren, sperren wir das Konto und stornieren offene Auszahlungen. Wer verreist oder vorübergehend nicht erreichbar ist, sollte Abhebungen erst danach beantragen.
Drittens deckeln wir Tagesgewinne aus regulären Casino-Spielen – Jackpots ausgenommen – auf 50.000 USD für Standardkonten und 100.000 USD für VIP-Mitglieder. Was darüber liegt, wird komplett annulliert. Progressive Jackpots zahlen wir dagegen in voller Höhe aus, ohne Anrechnung auf Wochen- oder Monatslimits.
Verantwortungsvolles Spielen und wo du Hilfe findest
Wir bieten dir fünf Werkzeuge, um dein Spielverhalten zu steuern: Einzahlungslimit, Verlustlimit, Wettlimit, Abkühlungslimit und Selbstausschluss. Der Selbstausschluss sperrt dein Konto wahlweise für sechs, neun oder zwölf Monate oder auf unbestimmte Zeit. Sobald er aktiv ist, kannst du nicht mehr einloggen, erhältst keine Werbe-E-Mails mehr und darfst mit Fiat-Währungen nicht mehr einzahlen; bestehendes Guthaben hebst du manuell über den Support ab, nach erfolgreicher Identitätsprüfung.
Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, keine Verpflichtung. Spielst du, um Geld zurückzugewinnen, vernachlässigst du andere Bereiche deines Lebens oder verheimlichst du dein Spielverhalten, ist es Zeit, innezuhalten. In Deutschland erreichst du das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 – kostenlos und anonym. Online steht dir check-dein-spiel.de zur Verfügung, der bundesweite Online-Service, sowie spielen-mit-verantwortung.de.
Das nationale Sperrsystem OASIS erlaubt dir, dich bundesweit von allen lizenzierten Angeboten ausschließen zu lassen. International helfen Gamblers Anonymous und Gambling Therapy. Sperr-Software wie BetBlocker oder Gamban blockiert Glücksspiel-Seiten auf Geräteebene. Der Zugang zu unserer Plattform ist auf Personen ab 18 Jahren beschränkt.
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